Ketahui Hal Yang Harus Dilakukan Penumpang Jika Penerbangan Dibatalkan
Cari tahu apa yang harus dilakukan penumpang jika penerbangannya dibatalkan , Jakarta - Banyak hal, seperti permintaan penumpang yang sangat tinggi, kurangnya staf maskapai dan penundaan cuaca, dapat menyebabkan penerbangan dibatalkan atau ditunda. Namun, perubahan jadwal dan ketidaknyamanan yang tidak terduga seharusnya tidak sepenuhnya membuat Anda putus asa untuk bepergian.
Dari mengubah reservasi hingga meminta pengembalian dana, pakar perjalanan Scott Keys, pendiri Scotts Cheap Flights, membagikan kiat dan idenya untuk menangani pembatalan atau penundaan perjalanan.
Bagaimana cara mengetahui apakah penerbangan telah ditunda atau dibatalkan
Maskapai harus memberi tahu setiap penumpang tentang penundaan dan pembatalan melalui email, pesan teks, atau pemberitahuan aplikasi. Jadi selalu periksa status penerbangan di situs web maskapai dalam waktu 24 jam sebelum keberangkatan. Saat Anda berada di bandara, periksa papan keberangkatan untuk informasi terbaru. Penumpang dapat menggunakan situs web atau aplikasi pihak ketiga untuk memantau pembatalan atau penundaan penerbangan, seperti Flightty atau FlightAware.
Apa yang harus dilakukan jika penerbangan dibatalkan
Jika penerbangan Anda dibatalkan, jangan panik. Maskapai akan secara otomatis memeriksa Anda ke penerbangan berikutnya yang tersedia. Namun, ada kemungkinan, atau jika demikian, penerbangan baru tidak akan dimasukkan dalam jadwal Anda.
Jika Anda masih di rumah saat menerima pemberitahuan pembatalan penerbangan, periksa situs web untuk melihat apakah maskapai mengizinkan Anda memesan ulang penerbangan. Atau, hubungi maskapai penerbangan untuk mengubah reservasi Anda.
Jika Anda mengetahui penerbangan yang dibatalkan di bandara, hubungi meja bantuan maskapai. Namun, kemungkinan ada puluhan atau ratusan orang di barisan itu. Tapi ini bukan satu-satunya cara untuk meminta bantuan.
"Berdiri dalam antrean dan angkat telepon. Tidak hanya agen gerbang yang dapat membantu Anda kembali, ada juga agen telepon," kata Keys.
Dan jangan lupa bagasi terdaftar Anda. Jika penerbangan Anda yang dibatalkan memiliki bagasi terdaftar, pelajari cara mendapatkan kembali barang Anda.
Cara memesan penerbangan
Tiga opsi utama untuk pemesanan ulang adalah di helpdesk bandara atau melalui telepon atau SMS. Beberapa maskapai penerbangan mungkin juga menawarkan dukungan layanan pelanggan melalui media sosial. Harap dicatat bahwa waktu respons bisa sangat lama, jadi cobalah berkomunikasi dengan sebanyak mungkin cara.
Tapi ini adalah saran panas. “Cara termudah untuk menghubungi maskapai penerbangan dengan cepat adalah dengan menelepon hotline internasional,” kata Keys. "Misalnya American Airlines. Tidak hanya memiliki sambungan langsung ke Amerika Serikat, ia memiliki sambungan langsung ke Meksiko, Inggris, Australia, dan puluhan lainnya. 99% pelancong Amerika menelepon saluran langsung dan menunggu lama, biasanya di kantor dan agen asing. Anda dapat mengatur Anda juga memesan dengan pergi ke sana. ”
Maskapai selalu ingin memesankan Anda di salah satu penerbangan mereka, tetapi ada kemungkinan besar mereka akan memesankan Anda yang lain. "Pada pemesanan pribadi, maskapai akan memesan ulang Anda di maskapai lain. Ini tidak umum, tetapi dalam beberapa kasus, seperti penerbangan terakhir hari itu, dan Anda harus berada di kota penghubung, maskapai akan melakukannya." Lakukan ini dengan operator pilihan Anda. "Dapatkan kontrak sen," katanya. "Maskapai penerbangan AS layanan penuh memiliki perjanjian timbal balik ini, tetapi maskapai berbiaya rendah jarang melakukannya. Kurangnya perjanjian antar-agen adalah salah satu alasan utama saya selalu menghindari maskapai berbiaya rendah." Itu mungkin.”
Ada juga kemungkinan solusi yang bisa dicoba. “Cara termudah untuk menghubungi maskapai penerbangan dengan cepat adalah dengan menelepon hotline internasional,” kata Keys. Dia mencontohkan American Airlines. Selain menjadi saluran telepon utama di Amerika Serikat, ia memiliki lokasi di Meksiko, Inggris, Australia, dan lusinan lainnya. 99 persen pelancong Amerika menelepon hotline utama AS, dan meskipun waktu tunggunya lama, Anda dapat melewati kantor asing dan agen di sana dapat menangani reservasi dengan cara yang sama.
Maskapai biasanya menawarkan penerbangan alternatif dengan maskapai masing-masing. Namun, dalam keadaan khusus, maskapai dapat memesan ulang Anda dengan maskapai lain. Ini tidak umum, tetapi dalam beberapa kasus, jika Anda perlu mengambil penerbangan terakhir hari itu dan Anda memiliki kota penghubung, maskapai akan terbang dengan maskapai yang memiliki perjanjian interline.
CARA PENGEMBALIAN DANA, KREDIT PERJALANAN ATAU PENGEMBALIAN DANA LAINNYA
Berdasarkan undang-undang federal AS, jika maskapai membatalkan atau mengubah penerbangan secara signifikan, penumpang berhak atas pengembalian uang tunai. Tidak masalah jika cuaca buruk atau pandemi global, kata Keys. Anda berhak mendapatkan cashback jika Anda tidak ingin bepergian Setiap maskapai penerbangan mungkin memiliki syarat dan ketentuannya sendiri dan wisatawan dapat berkonsultasi dengan maskapai terkait
perjalanan dan liburan
Cari tahu apa yang harus dilakukan penumpang jika penerbangan mereka dibatalkan. Mengapa penumpang maskapai tidak boleh memakai legging
Selalu update dengan informasi terbaru. Cek berita terbaru dan berita spesifik Tempo.co di saluran Telegram kami "Tempo.co Updates". Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk membuatnya. Pertama, Anda perlu menginstal aplikasi Telegram.
Komentar
Posting Komentar